別荘地オーナー様へ

緊急連絡先のご案内

・自然郷・大川汐見崎・赤沢望洋台・小松ケ原・伊豆スカイライン・浅間ハイランドにつきましては下記の緊急連絡先へおかけください。

・伊豆熱川・伊豆山につきましては下記の緊急連絡先へおかけください。

・リゾートパーク伊豆あたがわにつきましては下記の緊急連絡先へおかけください。

別荘地オーナーカードのご案内

エンゼルフォレスト別荘地をご所有のオーナー様へ、新しくオーナーカードを送付させていただきました。オーナーカードを下記の提携店舗に提示していただくと、割引や各種サービスなどの特典を受けることができます。オーナー様とそのご家族様でご利用いただけますので、特典のご利用でリゾートライフがより充実すること間違いありません。ゴルフなどのアクティビティから温泉、グルメ、レンタカーまで、多彩なラインナップをお楽しみください。

オーナーカード提携店と特典
田方・賀茂・伊豆・伊東・下田・沼津・群馬・草津・軽井沢エリア

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別荘地管理業務

エンゼルフォレストリゾートが実施している別荘地管理業務をご紹介します。
管理規約第3条に記載されている「管理業務」に加え、オーナー様の別荘ライフサポートのため、諸般の業務を行っています。

■管理事務運営
■オーナー様のご要望・お問合せ・質問等の対応
■鍵のお預り
■24時間コールセンターの設置
■ゴミ置き場の清掃
■テニスコート、公園、集会室の運営、維持管理
■オーナー様発注工事(冬季草刈り・浄化槽点検)の受付・業者手配
■水道・温泉のメーター検針
■公益費、水道料金、温泉料金、その他の入出金管理
■ダイレクトメール送付、ホームページ運営、会報誌、アプリ掲示など通信・広報費用
■道路設備(道路、側溝、ガードレール、カーブミラー、その他)の保全
 ※公共道路を除きます。
■水道設備(井戸、タンク、ポンプ、メーター等)の保全、定期検査
 ※水道施設が公共水道になっている場合を除きます。
■温泉設備(井戸、タンク、ポンプ、メーター等)の保全、定期検査

■排水設備(集中浄化槽、排水管、排水路等)の保全、定期検査
■電気設備(電柱、街路灯等)の管理窓口
■樹木伐採・管理保全、落ち葉清掃等の造園作業
■別荘地内パトロール、警察・消防との連携、防犯カメラの設置等のセキュリティ対応
■違法駐車、放置自動車の調査・撤去要請
■危険家屋、危険樹木の撤去要請
■落石、土砂災害等の対策対応、災害対策工事
■台風時、降雪時の道路保全
■各種看板等の保全
■バスの運行費用
 ※熱海自然郷は、一部負担
■携帯電話アンテナ設備の管理窓口
■公共施設の保全や公共サービスの行政との連絡窓口
■自治防災会への補助
■レストラン運営費用
 ※熱海自然郷のみ

年間工事カレンダー

環境維持のため当別荘地では休日(日曜日・祝日)の工事を禁止しています。
草刈り機・チェーンソー・ブロアー等のオーナー様が行う音が出る作業も該当します。
工事・作業のできる日程はカレンダーをご確認ください。

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隣地交渉代行します

皆様の別荘の隣地所有者との交渉代行を積極的に承ります。
具体的には、「隣接区画のご購入検討」、「隣地の樹木伐採要望」など
詳しくはこちらから

よくある質問

よくある質問をQ&A形式にまとめました

 カスタマーセンターの営業時間について

各カスタマーセンターの営業時間は9:00〜17:15です。
定休日は以下の通りです。
熱海自然郷・赤沢望洋台・伊豆スカイライン ・・・毎週水曜日
大川汐見崎・富士見高原小松ヶ原・浅間ハイランド・・・毎週火曜日
なお、お盆・年末年始等は上記と異なる場合があります。

 売買の業務について

■隣地交渉代行について(エンゼルフォレストリゾート)
 詳しくはこちら

■仲介について(グループ会社 株式会社ひまわり)
 ・熱海店 (自然郷・小松ヶ原)
 ・伊東店 (大川汐見崎・赤沢望洋台・伊豆スカイライン)
 ・軽井沢店(浅間ハイランド)

 鍵の貸し出しについて

カスタマーセンターにてお預かりしている鍵の貸し出しのご依頼は、
借り主様がカスタマーセンターへいらっしゃる前にオーナー様ご自身よりご連絡頂けますようお願い致します。
ご連絡がなかった場合、鍵の貸し出しはできない為、借り主様にご迷惑がかかってしまうトラブル等が発生しています。
また、営業時間外、または休業日の貸し出し・返却はお受け致しかねますのでご了承下さい。

 水道・温泉について

ご来荘時、水道・温泉はしばらく出してからご使用下さい。
皆様のご来荘が少ない時期は、管内で水や温泉が停滞します。
常にご使用される場合と違い、沈殿した成分が出てまいりますので濁りが発生します。
しばらく出してからご使用いただけば問題ございませんのでご安心下さい。
また、別荘をご利用されてからご自宅へ帰る際は、必ず元栓が閉まっているかをご確認下さい。
元栓を閉めずにお帰りになりますと、万が一温泉や水道管の破損等で水漏れをした場合、
建物内が水により傷むだけでなく、漏れている間の使用料金は全額オーナー様のご負担となってしまいます。
もしもの時の被害を最小限に防ぐ為にも、元栓はしっかりとお閉め下さいますようお願い致します。

 ごみ・粗大ごみについて

ご来荘時に出る生活ごみは、別荘地内に設置されているごみステーションへお出し下さい。
燃えるごみについては、指定ごみ袋の別荘地は各市町村指定のごみ袋で出していただき、
燃えないごみは、ごみステーションに設置してある容器等にお出し下さい。
粗大ごみの処分につきましては、各カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
また、各市町村のごみ処理場へ直接お持込み頂くと費用を抑えられます。
粗大ごみの放置や別荘地外からのごみの持込みは固くお断り致します。

 浄化槽保守点検について

浄化槽をお持ちの方(浄化槽管理者)は、浄化槽法という法律により保守点検・清掃・法定検査を実施することが義務となっております。
浄化槽保守点検を実施されていないオーナー様がいらっしゃいましたら浄化槽保守点検の必要性をご理解、ご協力頂きたくお願い申し上げます。

 消防法による草刈について

「火災予防条例」に基づき、土地所有者の皆様に「燃える恐れのある雑草等を除去(草刈)し、火災予防上必要な処置講ずるよう」要請があります。
オーナー様におかれましても、所有地内の草刈を実施して、防火にご協力頂きたくお願い申し上げます。

 敷地からはみ出している樹木について

お隣の区画から樹木が越境しているという内容のお問い合わせを頂いております。
弊社では、該当のオーナー様へのご連絡をさせて頂いておりますが、越境樹木の伐採等は行っておりません。
該当のオーナー様におかれましては、速やかに対処頂きますようお願い致します。
なお、熱海自然郷は風致地区となっておりますが、樹木の枝が隣地へ越境しているものに関しては他別荘地同様、剪定が必要となりますのでご了承くださいませ。

 不審な郵便物について

測量会社から「近隣の方から測量の依頼があったのでご連絡いただきたい」などと書かれたハガキが届いているとのご相談がございます。
いったん依頼をすると、後日多額の測量代を請求される場合もあるようです。
見知らぬ業者に安易に連絡なさらずに、ご不明な場合はお問い合わせ下さい。

 電気・ガスの不調について

電気がつかない・ガスの調子が悪い等のお問い合わせをたびたびいただいておりますが、弊社ではご対応致しかねます。
電気・ガスにつきましてはその地域を管轄している電力会社様、お使いになっているガス会社様へお問い合わせいただきますようお願い致します。

 地上デジタル放送について

難視地区などテレビの映りが悪い場所においては、直接、総務省にお問い合わせ願います。

 インターネット環境について

オーナー様個々で契約をして環境整備をお願いいたします。

会社アクセス

Angel Forest Resorts

〒413-0011
静岡県熱海市田原本町9番1号 熱海第一ビル2階
TEL.0557-86-2555 / MAIL.お問合せフォームへ

アクセス

電車・バスの利用の場合
JR東海道線 熱海駅下車 徒歩1分

自動車の場合
小田原厚木道路 小田原西ICより国道135号を熱海方面へ約25Km

お知らせ
2020.07.01  公式HP、リニューアルしました。

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